商家在了解了快手的基本规则之后,就可以开通抖音并进入到运营阶段,但在长期经营的情况下,还是有可能遇到各种特殊情况,同样需要遵循快手的规则来解决。在这里要介绍一下快手官方报备的含义,以帮助商家可以妥善处理一些突发的问题。
一、快手官方报被指的是什么
1.这其实是快手很早就制定好的规则,只因为很少出现对应的情况,不少新商家对此并不熟悉。它指的是在遇到不可抗力因素下,商家无法正常发货,可以通过报备的方式来告知快手平台,让自己能免于快手的处罚。
2.按照正常的电商运营思路,自己进行产品的展示和营销,买家则可以下单购买,商家需要及时为买家发货,让买家可以在几天之后收到商品。但一些特殊情况会影响到发货或送货,比如因为自然灾害、疫情或其他因素,这些因素不是由商家造成的,又无法改变。但如果不做任何处理,仍然会显示为没有及时发货,快手对此有相应处罚措施。在发现情况之后及时报备,就可以免除自己的责任。
二、商家什么时候要做报备
1.因为自然灾害因素导致不能发货
这种情况其实不算特别罕见,比如很多地区的交通和物流都会受到台风以及暴雨的影响,如果遇到突发的洪涝灾害或者地震,都会影响到发货,商家可以及时进行报备。
2.因疫情影响而造成延迟发货,在近两年属于比较常见的情况,快手对此也做出了专门的规则,如果是因为这方面因素导致发货延迟或不能正常揽收,可视为正常情况,不会做出处罚,商家也无需报备。
以上就是对快手官方报备的解释说明,商家可以根据对规则的了解,及时处理因为突发情况造成的延误。