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其中三条线路分别代表A，B，C三相，不分裂，另一条是中性线N（区别于零线，在进入用户的单相输电线路中，有两条线，一条我们称为火线，另一条我们称为零线，零线正常情况下要通过电流以构成单相线路中电流的回路，而三相系统中，三相自成回路，正常情况下中性线是无电流的），故称三相四线制。
由单相负载组成的三相电路，一般是不对称的，这时，应该采用三相四线制供电。中线的作用在于当负载不对称时，保证各相电压仍然对称，都能正常工作；如果一相发生断线，也只影响本相负载，而不影响其它两相负载。但如果中线因故断开，当各相负载不对称时，势必引起各相电压的畸变，破坏各相负载的正常工作，在三相四线制供电系统中，中线是不允许断路的。
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三相四线制中线的作用是流过三相负载的不平衡电流，来保持中性点的零点位，使负载电压保持不变。如果中线断了，不平衡的三相负载使得中性点转移，使负载的那一相电压高负载因过电压损坏，而负载多的那一相电压过低无法工作。当采用保护接零的电气设备绝缘损坏发生碰壳时，短路电流将通过零线构成回路，由于零线阻抗较小，短路电流将很大，它促使保护装置迅速动作以断开电源，从而起到保护作用；中线线还是单相220V电气设备的电源回路。
在低压供电系统中，大多数采用三相四线制方式供电，因为这种方式能够提供两种不同的电压——线电压(380V)和相电压(220V)，可以适应用户不同的需要。在三相四线制系统中，如果三相负载是完全对称的(阻抗的性质和大小完全相同，即阻抗三角形是全等三角形)，则零线可有可无，例如三相异步电动机，三相绕组完全对称，连接成星形后，没有零线，三相绕组也能得到三相对称的电压，电动机能照常工作。对于宅楼、学校、机关和商场等以单相负荷为主的用户来说，零线就起着举足轻重的作用了。这些地方在设计、安装供电线路时都尽可能使二相负荷接近平衡，这种平衡只是相对的，不平衡则是的，每时每刻都在变化。
在这种情况下，如果零线中断了，三相负荷中性点电位就要发生位移了。中性点电位位移的直接后果就是三相电压不平衡了，有的相电压可能大大超过电器的额定电压(在极端情况下会接近380V)，轻则烧毁电器，重则引起火灾等重大事故；而有的相电压大大低于电器的额定电压(在极端情况下会接近0V)，轻则使电器无法工作，重则也会烧毁电器(因为电压过低，空调、冰箱和洗衣机等设备中的电动机无法起动，时间长了也会烧毁)。由于三相负荷是随机变化的，电压不平衡的情况也是随机变化的。
